سياسة الشحن والتوصيل
تسعى موقع عسل لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا من خلال سياسة شحن وتوصيل واضحة وسلسة. فيما يلي التفاصيل المتعلقة بالشحن والتوصيل:
1. مناطق التوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. تأكد من إدخال عنوان الشحن الصحيح لضمان وصول الطلبات بسرعة وسهولة.
و على سبيل المثال لا الحصر إليك قائمة شاملة تشمل جميع المناطق الرئيسية والمدن في السعودية التي يمكن الشحن إليها:
- الرياض
- جدة
- مكة المكرمة
- المدينة المنورة
- الدمام
- الخبر
- الظهران
- القطيف
- الأحساء
- الهفوف
- بريدة
- عنيزة
- الرس
- حائل
- تبوك
- الجبيل
- ينبع
- رابغ
- الطائف
- خميس مشيط
- أبها
- بيشة
- نجران
- جازان
- صبيا
- أحد المسارحة
- العارضة
- الدرب
- القنفذة
- الباحة
- المخواة
- بلجرشي
- المجمعة
- الزلفي
- شقراء
- حوطة بني تميم
- الأفلاج
- وادي الدواسر
- عفيف
- الدوادمي
- القويعية
- رجال ألمع
- النماص
- محايل عسير
- البكيرية
- عيون الجواء
- رأس تنورة
- سكاكا
- عرعر
- طريف
- القريات
- حفر الباطن
- رفحاء
- الخفجي
- القيصومة
تغطي هذه القائمة معظم المدن والمناطق الرئيسية في السعودية. قد تتوفر خدمات شحن إضافية للمناطق الريفية أو النائية حسب مزود الخدمة.
2. أوقات الشحن
تتم معالجة الطلبات عادة خلال 1-3 أيام عمل. سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني عندما يتم شحن طلبك. يمكن أن تختلف أوقات التوصيل بناءً على الموقع والظروف الجوية.
3. خيارات الشحن
نقدم خيارات شحن متعددة لتلبية احتياجاتك:
- شحن قياسي: يصل خلال 3-7 أيام عمل.
- شحن سريع: يصل خلال 1-3 أيام عمل مقابل رسوم إضافية.
4. رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن بناءً على الوزن والموقع. ستظهر الرسوم الإجمالية في صفحة الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
5. تتبع الطلبات
بعد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة طلبك.
6. سياسة الإرجاع
إذا كنت غير راضٍ عن طلبك، يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلامها. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. راجع سياسة الإرجاع لدينا لمزيد من التفاصيل.
7. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن والتوصيل، لا تتردد في الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني.
- الهاتف.
نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة ومرضية لك. شكرًا لتسوقك مع موقع عسل!