عسل في السعودية

نحن في موقع عسل نهدف إلى توفير تجربة تسوق مريحة ومرضية لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا. إليك التفاصيل:

1. فترة الاسترجاع

يمكنك استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

2. شروط الاسترجاع

لإجراء عملية استرجاع، يجب أن تلتزم بالشروط التالية:

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالة جديدة.
• يجب أن يتم إرجاع المنتجات مع الفاتورة الأصلية.
• لن يتم قبول المنتجات التي تعرضت للتلف أو الفقد.

3. إجراءات الاسترجاع

لإجراء عملية الاسترجاع، اتبع الخطوات التالية:

1. التواصل معنا: راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل طلبك.
2. استلام التعليمات: سنقوم بإرسال تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
3. إعادة الشحن: يجب على العميل تحمل تكاليف الشحن لإرجاع المنتج.

4. سياسة الاستبدال

إذا كنت ترغب في استبدال منتج بآخر، يمكنك القيام بذلك ضمن فترة الاسترجاع. اتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه واذكر أنك ترغب في استبدال المنتج عند التواصل معنا.

5. المبالغ المستردة

بعد استلامنا للمنتج المسترجع وفحصه، سنقوم بإصدار المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون 7-10 أيام عمل.

6. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، لا تتردد في الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني.
• الهاتف.

نحن هنا لضمان رضاك التام عن تجربة التسوق مع موقع عسل. شكرًا لك على ثقتك بنا!